Politique de retour

Les articles fournis par Brosse Nettoyante sont neufs et garantis contre tout défaut. S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents ; merci de joindre une description et des photos du défaut constaté.

Les frais d'expédition de retour restent à la charge du client. Aucun frais de dossier n'est appliqué. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours ouvrables après réception du colis retourné. Les retours contre remboursement à la livraison ne sont acceptés en aucun cas.

Pour engager un retour, contactez-nous à contact@brossenettoyante.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.